Se a opção for por brinquedos, o consumidor tem que tomar alguns cuidados antes de efetuar a compra, tais como, verificar se o brinquedo escolhido é adequado para a faixa etária, se o produto contem peças pequenas e se soltam com facilidade, pois corre o risco da criança engolir alguma peça. Brinquedos sem o selo de certificação e segurança do INMETRO não está de acordo com as normas de qualidade e segurança.
Observar a identificação do fabricante (nome e CNPJ) e em casos de eletrônicos, peça para testar o produto.
É importante exigir no ato da compra a nota fiscal, o certificado de garantia e o manual de instruções de uso e eventuais riscos, este deve ser de fácil compreensão, e em língua portuguesa.
COMPRA ON LINE
Nesse momento que estamos passando, as compras ON LINE tem sido a melhor forma de realizar compras, mas devemos seguir algumas recomendações:
- Antes de comprar é importante verificar se o site realmente é confiável, procure empresas conhecidas ou indicadas por amigos e que a pagina do site apresente o cadeado.
- Pesquise sobre a credibilidade do site, consulte o nome da empresa nos portais de busca e no site do PROCON Barretos (evite esses sites).
- Verifique se o site possui canais de comunicação para que possa tirar dúvidas ou fazer reclamações, se o fornecedor tem CNPJ. Desconfie se o pagamento for somente via boleto bancário e em nome de pessoa física.
- Não se esqueça de imprimir ou salvar no computador os documentos que comprovem o pedido, prazo de entrega, as conversas e a forma de pagamento.
Lembre que, se precisar trocar o presente ou desistir da compra, você pode solicitar a loja que faça em até sete dias após o recebimento do produto, sem custo e sem a necessidade de justificativa, desde que o produto não tenha sido utilizado. É o chamado direito de arrependimento.
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