EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS NÃO CONTRATADOS

O PROCON Barretos orienta consumidores sobre empréstimos que foram creditados nas contas dos consumidores e muitos até tiveram descontos em seus benefícios, sem sua solicitação.

Portanto, o consumidor deve ficar atento e conferir o extrato de seu benefício junto ao INSS, para ver se não consta algum contrato firmado, ou até mesmo a reserva de margem de cartão de crédito consignado.

No final do ano de 2020, tivemos um grande número de reclamações, onde o consumidor verificou que ocorreu crédito em sua conta corrente referente a empréstimos consignados, que não foram contratados.

Outra orientação importante, é ter cuidado com ligações com oferta de renegociação de contrato já firmado, que possuem algumas parcelas pagas, sendo liberado uma pequena margem para novos empréstimos.

O consumidor tem uma margem liberada de até 30% (trinta) por cento de seu benefício, mas muitos, quando necessita de algum empréstimo e não possui limite, então, as operadoras para completar o valor, utilizam a margem do cartão de crédito consignado, que é de até 5% (cinco) por cento, porém, não informa ao consumidor como funciona o pagamento deste empréstimo consignado realizado pelo cartão de crédito.

Isso origina um saldo rotativo, pois, é descontado o mínimo no seu benefício, ficando o saldo devedor, gerando juros e multa. O que ainda é pior, o consumidor paga o valor mínimo, acreditando que está pagando a parcela do empréstimo, sem conhecimento deste saldo devedor rotativo.