O Setor de Atendimento do PROCON Barretos registrou um número elevado de 519 atendimentos no período de 01/01/2012 à 31/07/2012, referente à BV Financeira S/A., Crédito, Financiamento e Investimentos, devido ao consumidor não ter obtido êxito em seus atendimentos junto a instituição, buscando auxilio do órgão.
Destes atendimentos foram registrados neste período 121 Reclamações Fundamentadas, as quais algumas já foram realizadas audiência, com baixo índice de atendimento, gerando até o momento 7 autuações.
No Ranking Geral no ano de 2011 foi à empresa mais reclamada com menor índice de solução no PROCON Barretos.
O PROCON Barretos alerta os consumidores sobre este problema e que tenham mais atenção no ato da contratação de serviços de instituições financeiras, faça pesquisas com menores taxas e solicite cópia do contrato no ato da assinatura. Faça consulta das empresas junto aos órgãos de defesa do consumidor antes de qualquer contratação.
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