A Agência Nacional de Saúde (ANS) vai suspender por três meses a venda de 301 planos de saúde. A medida foi tomada porque as operadoras não estão cumprindo os prazos estabelecidos para consultas, exames e internações. A suspensão começa a valer a partir da próxima sexta-feira (6).
É o maior número de planos suspensos pela ANS de uma só vez. Em julho, a ANS tinha punido outros 268 planos. O motivo agora foi o mesmo – o descumprimento dos prazos máximos para atender o consumidor, que começaram a valer em dezembro do ano passado.
A ANS determinou que:
- Consultas básicas (por exemplo: de pediatria, clínica médica e ginecologia) tem que ser feitas em sete dias úteis;
- Para outras especialidades, o paciente tem que ser atendido em, no máximo, 14 dias úteis;
- Consultas com fonoaudiólogo, nutricionista, fisioterapeuta, tem prazo de 10 dias úteis;
- Exames simples de laboratório são 3 dias úteis;
- Para procedimentos e exames mais complexos como ressonância magnética, os planos têm até 21 dias úteis para atender o cliente.
De julho a setembro, mais de 10 mil pacientes denunciaram planos de saúde porque não conseguiram atendimento dentro desses prazos. Para punir os planos, a ANS faz uma média das reclamações. As empresas que a partir de sexta-feira estarão proibidas de vender pacotes para novos clientes tiveram queixas 75% acima dessa média.
Todas as empresas também serão multadas, mas esse processo é longo e pode levar anos. Segundo o Ministro da Saúde, esse é um dos motivos que leva a esse outro tipo de punição.
Veja aqui a relação dos planos de saúde cuja comercialização foi proibida pela ANS para novos beneficiários.
Veja aqui a relação dos planos de saúde cuja comercialização foi reativada.
Veja mais detalhes de todo o processo em nosso site.
Fonte: Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS
Nenhum comentário:
Postar um comentário